Sistema operacional
Manutenção
Manutenção emergencial - Parque Eldorado

Prezados clientes,

Na madrugada de amanhã, 19/11/2024 das 05h30 às 06h00, realizaremos uma manutenção emergencial no ponto de presença localizado no bairro Parque Eldorado, em Eldorado do Sul.

Durante esse período, os serviços de Internet e telefonia ficarão temporariamente indisponíveis. Pedimos que não retirem os equipamentos da tomada enquanto a manutenção estiver em andamento.

Os bairros afetados serão Parque Eldorado e suas proximidades.

Essa manutenção é essencial para garantir a continuidade e qualidade dos nossos serviços.

Agradecemos desde já pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Grupo WSNET

Incidentes anteriores

8 de novembro de 2022

Nenhum incidente reportado

7 de novembro de 2022

Nenhum incidente reportado

6 de novembro de 2022

Nenhum incidente reportado

5 de novembro de 2022

Fibras de Acesso Provável rompimento de fibra no bairro Parque Eldorado

Provável rompimento de fibra no bairro Parque Eldorado, em Eldorado do Sul.

Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e Telefonia para os clientes afetados.

Localidades atingidas: Rua das Palmeiras, Avenida dos Pinheiros, Rua dos Abacateiros, Rua Roque Giacomeli, Rua Arruda, Rua Sidolfo da Silva.

O incidente iniciou por volta das 10h59.

Nossa equipe de campo está em deslocamento para realizar o reparo.

Sem previsão no momento.

  • Nossa equipe finalizou o reparo.

    Após, foi confirmado com o NOC o restabelecimento do sinal para os clientes afetados.

    Incidente finalizado.

  • Reparo em fase de finalização.

    Nova previsão de término: 15h30

    • 4 de novembro de 2022

    Fibras de Acesso Provável rompimento de fibra na Estrada J. O. Remião com a Estrada da Capororóca

    Provável rompimento de fibra na Estrada J. O. Remião com a Estrada da Capororóca

    Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e Telefonia para os clientes afetados.

    Localidades atingidas: Estrada J. O. Remião, Estrada da Capororóca, Rua Hartur José Gatino, Acrísio Martins Prates e arredores.

    O incidente iniciou por volta das 14h20.

    Nossa equipe de campo será acionada para realizar o reparo.

    Sem previsão no momento.

    04/11/2022

  • Rompimento finalizado.

  • Nossas equipes seguem empenhadas para que o sinal seja normalizado o quanto antes.

    Nova previsão: 18h

  • Devido grandes estragos em nossa rede de fibra provocados pela concessionária de energia, identificamos novos rompimentos.

    Nossas equipes seguem empenhadas para que o sinal seja normalizado o quanto antes.

    Nova previsão: 12h

  • Nossas equipes já foram liberadas para realizarem os reparos.

    Previsão de normalização: 23h.

  • Nossa equipe localizou o rompimento.

    Ocasionado devido troca de postes da concessionária de energia.

    Já estão atuando para que tão logo o sinal seja restabelecido.

    Previsão: 23h:59

    • 3 de novembro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    2 de novembro de 2022

    Nenhum incidente reportado