Sistema operacional
Manutenção
Manutenção preventiva Ponto de Presença de Guaíba

A partir das 21h do dia 14 até às 6h do dia 15 de novembro, estaremos realizando uma manutenção preventiva no Ponto de Presença de Guaíba.

Durante o período da manutenção, os serviços de Internet e telefonia ficarão temporariamente indisponíveis. Pedimos que não retirem os equipamentos da tomada enquanto a manutenção estiver em andamento.

Bairros afetados: Santa Rita (Guaíba), Sans Souci, Assentamento Nonoai, Assentamento Padre Josino (Eldorado do Sul).

Essa manutenção é essencial para garantir a continuidade e qualidade dos nossos serviços.

Agradecemos desde já pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Grupo WSNET

Incidentes anteriores

3 de outubro de 2023

Fibras de Acesso Provável Rompimento na Avenida Protásio Alves

Provável Rompimento na Avenida Protásio Alves

Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e telefonia para os clientes afetados.

Localidades atingidas: Bairro Morro Santana

O incidente iniciou por volta das 17h25.

Nossa equipe de campo está em deslocamento para realizar o reparo.

Sem previsão no momento.

  • Rompimento finalizado.

    Após foi confirmado com o NOC o restabelecimento do sinal para os cliente afetados.

    Para maiores informações, entre em contato com a nossa central de atendimento.

  • Rompimento de fibra identificado.

    Localização: -30.041498, -51.104496

    Causa: Caminhão pode ter pegado nos cabos em travessia.

    Previsão: 21h30

    • Fibras de Acesso Provável Rompimento na Estrada das Quirinas

    Provável Rompimento na Estrada das Quirinas

    Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e telefonia para os clientes afetados.

    Localidades atingidas: Estrada das Quirinas, Estrada da Taquara e arredores.

    O incidente iniciou por volta das 11h.

    Nossa equipe de campo está em deslocamento para realizar o reparo.

    Sem previsão no momento.

  • Rompimento finalizado.

    Após foi confirmado com o NOC o restabelecimento do sinal para os cliente afetados.

    Para maiores informações, entre em contato com a nossa central de atendimento.

  • Rompimento de fibra identificado.

    Localização: -30.153587613240425, -51.08601287119648

    Causa: Equipe verificou cabo de outra empresa no local e acredita que tenha rompido após lançamento desse novo cabeamento.

    • 2 de outubro de 2023

    Nenhum incidente reportado

    1 de outubro de 2023

    Nenhum incidente reportado

    30 de setembro de 2023

    Nenhum incidente reportado

    29 de setembro de 2023

    Nenhum incidente reportado

    28 de setembro de 2023

    Nenhum incidente reportado

    27 de setembro de 2023

    Nenhum incidente reportado