Sistema operacional
Manutenção
Manutenção preventiva Ponto de Presença de Guaíba

A partir das 21h do dia 14 até às 6h do dia 15 de novembro, estaremos realizando uma manutenção preventiva no Ponto de Presença de Guaíba.

Durante o período da manutenção, os serviços de Internet e telefonia ficarão temporariamente indisponíveis. Pedimos que não retirem os equipamentos da tomada enquanto a manutenção estiver em andamento.

Bairros afetados: Santa Rita (Guaíba), Sans Souci, Assentamento Nonoai, Assentamento Padre Josino (Eldorado do Sul).

Essa manutenção é essencial para garantir a continuidade e qualidade dos nossos serviços.

Agradecemos desde já pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Grupo WSNET

Incidentes anteriores

7 de outubro de 2023

Nenhum incidente reportado

6 de outubro de 2023

Nenhum incidente reportado

5 de outubro de 2023

Nenhum incidente reportado

4 de outubro de 2023

Nenhum incidente reportado

3 de outubro de 2023

Fibras de Acesso Provável Rompimento na Avenida Protásio Alves

Provável Rompimento na Avenida Protásio Alves

Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e telefonia para os clientes afetados.

Localidades atingidas: Bairro Morro Santana

O incidente iniciou por volta das 17h25.

Nossa equipe de campo está em deslocamento para realizar o reparo.

Sem previsão no momento.

  • Rompimento finalizado.

    Após foi confirmado com o NOC o restabelecimento do sinal para os cliente afetados.

    Para maiores informações, entre em contato com a nossa central de atendimento.

  • Rompimento de fibra identificado.

    Localização: -30.041498, -51.104496

    Causa: Caminhão pode ter pegado nos cabos em travessia.

    Previsão: 21h30

    • Fibras de Acesso Provável Rompimento na Estrada das Quirinas

    Provável Rompimento na Estrada das Quirinas

    Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e telefonia para os clientes afetados.

    Localidades atingidas: Estrada das Quirinas, Estrada da Taquara e arredores.

    O incidente iniciou por volta das 11h.

    Nossa equipe de campo está em deslocamento para realizar o reparo.

    Sem previsão no momento.

  • Rompimento finalizado.

    Após foi confirmado com o NOC o restabelecimento do sinal para os cliente afetados.

    Para maiores informações, entre em contato com a nossa central de atendimento.

  • Rompimento de fibra identificado.

    Localização: -30.153587613240425, -51.08601287119648

    Causa: Equipe verificou cabo de outra empresa no local e acredita que tenha rompido após lançamento desse novo cabeamento.

    • 2 de outubro de 2023

    Nenhum incidente reportado

    1 de outubro de 2023

    Nenhum incidente reportado