Sistema operacional
Manutenção
Manutenção emergencial - Parque Eldorado

Prezados clientes,

Na madrugada de amanhã, 19/11/2024 das 05h30 às 06h00, realizaremos uma manutenção emergencial no ponto de presença localizado no bairro Parque Eldorado, em Eldorado do Sul.

Durante esse período, os serviços de Internet e telefonia ficarão temporariamente indisponíveis. Pedimos que não retirem os equipamentos da tomada enquanto a manutenção estiver em andamento.

Os bairros afetados serão Parque Eldorado e suas proximidades.

Essa manutenção é essencial para garantir a continuidade e qualidade dos nossos serviços.

Agradecemos desde já pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Grupo WSNET

Incidentes anteriores

27 de setembro de 2022

Fibras de Acesso Provável rompimento de fibra na Rua Sítio Paloma

Provável rompimento de fibra na Rua Sítio Paloma

Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e Telefonia para os clientes afetados.

Localidades atingidas: Rua Sítio Paloma, Rua Azaleia, Rua Juvêncio Peixoto, Rua Cacique.

O incidente iniciou por volta das 00h23.

Nossa equipe de campo será acionada para realizar o reparo.

Sem previsão no momento.

27/09/2022

  • Nossa equipe finalizou o reparo.

    Após, foi confirmado com o NOC o restabelecimento do sinal para os clientes afetados.

    Incidente finalizado.

    Atualização: 10h59

  • Nossas equipes já localizaram o rompimento.

    Incidente foi devido a incêndio em poste.

    Previsão: 11h

    • 26 de setembro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    25 de setembro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    24 de setembro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    23 de setembro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    22 de setembro de 2022

    Fibras de Acesso Manutenção emergencial nas fibras de travessia da BR-116

    Prezados clientes,

    devido a obras no local onde é feita a travessia dos cabos de fibra na BR-116, será necessário a readequação dos cabos e caixas de emendas no local.

    As seguintes regiões serão afetadas por esta manutenção emergencial: Eldorado do Sul (Itaí, Sans Souci, Sol Nascente).

    Previsão de normalização: 18h00.

  • Técnicos realizaram os reparos necessários.

    Após contato com o NOC, foi normalizado o sinal para os clientes afetados.

    17H30 - 22/09/2022

    • 21 de setembro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    19 de setembro de 2022

    Fibras de Acesso Provável rompimento de fibra na Estrada Passo do Morrinho

    Provável rompimento de fibra na Estrada Passo do Morrinho

    Ocasionando indisponibilidade nos serviços de Internet e Telefonia para os clientes afetados.

    Localidades atingidas: Estrada Passo do Morrinho (de forma parcial).

    O incidente iniciou por volta das 21h47.

    Nossa equipe de campo será acionada para realizar o reparo.

    Sem previsão no momento.

    19/09/2022

  • Técnicos realizaram os reparos necessários.

    Após contato com o NOC, foi normalizado o sinal para os clientes afetados.

    10H30 - 20/09/2022